Política de reembolso
Empieza con tranquilidad. Si no encaja, te devolvemos el dinero.
Queremos que el regalo encaje antes de que la familia empiece a grabar.
En vigor desde el 12 de agosto de 2026
Antes de empezar a grabar
Puedes pedir la devolución completa durante los 30 días siguientes a la compra si ningún familiar ha enviado todavía una receta. Escribe a la siguiente dirección e incluye el correo del comprador y el nombre de quien recibió el regalo: [email protected].
Después de empezar a grabar
Una vez que empiezan la transcripción de las grabaciones y la preparación privada del libro, la compra normalmente ya no es reembolsable. Si un problema técnico nos impide entregar el recetario y no conseguimos resolverlo, escríbenos: buscaremos una solución y, cuando corresponda, te devolveremos el dinero.
Cómo se reciben los reembolsos
Stripe devuelve el dinero al mismo método de pago que utilizaste. Tu banco decide cuándo aparece el abono. El reembolso no borra automáticamente el contenido familiar; quien compró el libro puede pedir su eliminación por separado en Ajustes.